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想要有好的业绩 首先要学会为客户考虑

浏览数:58次 发布时间: 2017-05-22 18:33:25

初接触张佳林,他给人的第一印象就是简简单单,实实在在的大街上的人,但是和他接触的越深入,越是觉得他的不简单。

想要有好的业绩 首先要学会为客户考虑


慕名品牌加入东易

在来东易日盛以前从来没有接触过装饰公司,偶然机会听说东易日盛在深圳开分公司,东易日盛是第一家上市的家装公司,而且管理培训体系都很完善,所以就有意跳槽东易日盛,实际证明当时的决定是正确的,来了东易以后才更深刻的认识到,东易帝国不仅仅是表面上的第一家上市,而且东易日盛的科研实力,资金实力都远远超过其他公司,而且东易大学也为有志之士的晋升提供了平台,只要有能力都可以在东易日盛这个大平台得到发展。

阳光心态很重要

做为一名市拓人员,给别人打电话被拒绝是常有的事情,所以刚进来东易日盛的时候一度很受打击,这时候集团给各个分公司的新进员工有一个培训会,在会上讲师告诉我们一定要保持阳光的心态,也许别人拒绝是因为工作太忙,也许会是暂时不需要,也许会是当时心情不好,换个时间,换个语气,也许客户就接受了电话愿意沟通了,听了这句话以后,我就能每天保持平和的心态,去和客户打电话邀约,哪怕是被拒绝也不再会低落。

学会为客户考虑

也许是年长的关系,经历得多了,所以在与客户的沟通中,我比较擅长运用共情心态去理解客户,我一直站在客户的角度去思考问题,去想我和他说的每一句话客户需要不需要,是不是没有价值对客户造成了困扰,只有每一句话每一件事都是站在客户的角度去思考问题,客户才会接受你,愿意和你继续谈下去,而不能光想着自己的利益。

深圳装修界的大事件!2017年6月10日,深圳东易日盛将在福田区大中华喜来登酒店举行三周年庆典。这次盛会也是深圳东易的年中收官之战,不仅有史无前例的大型优惠,更是请来了国际设计大师毕达宁助阵,当天将分享国际潮流风向,并且现场接受业主咨询,还将抽取3名幸运业主,获得毕达宁的亲自指导设计

要比客户更专业

客户想要什么,我们能为客户提供什么,客户的问题我们能通过什么样的方式完美解决,只有自己心里有数了,只有自己比客户更专业,客户才敢信任你,有一个良好的第一印象,后面的约见就会水到去成。来到东易以后,东易日盛强大的技术支持,完善的工程管理体系,工程部经理,项目经理,监理天天工地巡查,集团客户,分公司客服,商务经理定期回访,每一个环节都体现了一个品牌上市公司的专业。

无缝对接配合无间很重要

有了很好的第一印象还不能成交,还要铺垫好后面的商务经理和设计师,无缝对接配合无间,才能让客户会觉得这个公司不错,才能有兴趣继续了解公司的设计和材料和工程,如果客户来的时候没有铺垫没有交接,客户就会无所适从,导致不信任公司,没有情绪去了解公司的设计,施工及主材等各方面。在这方面,东易日盛1+N的服务模式,以商务经理为中心包括设计师,设计师助理,家居设计师,配饰设计师,监理,项目队长,客服等在内的服务团队,真正实现了无缝对接,密切配合,给客户一个极致的装修体验。

平和心态耐心细致服务

东易日盛不管是设计,还是施工,材料还是后期的保障服务都是首屈一指的,所以相对的价格也会比较高,所以有一部份能用得起东易日盛,还有一部份是用不起的,那对于在费用上比较紧张的客户来说,也需要平和的心态耐心细致的去服务,给客户留一个好的印象,说不定他的同事,朋友,亲戚能用得上的,就能介绍咱们东易日盛。


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