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家居装修是家庭的重大消费项目，具有专业性、技术性、不可预见性等特点，容易产生消费纠纷矛盾。第三季度，全省各级消委会共接到房屋装修及物业服务类投诉476件，虽然投诉量不大，但问题比较突出。
1.套餐优惠猫腻多：商家通过优惠广告，吸引消费者到店了解套餐情况，当消费者到店后却被告知套餐说明书有变动，之后便以各种优惠、承诺来挽留消费者，诱导消费者签订合同，其间相关承诺却未写进合同。合同签订后商家再一一否定此前承诺，所有优惠项目均需另外收费。
2.合同已签却仍生枝节：装修合同签订后准备选料进场装修时，消费者被告知装修公司无法承接相关项目。消费者认为对方是利用隐瞒及欺骗的手段诱骗自己签了合同，要求解除，装修公司则告知要按合同约定扣取15%的违约金。
3.售后保修问题：房屋装修完工后在保修期内出现问题，消费者多方联系装修公司负责人员及部门，对方以各种理由推诿；消费者购买了材料委托装修公司安装，但双方对服务范围和保修条款责任划分不清楚。
4.质量问题鉴定难：出现问题后，消费者称是产品本身质量问题，厂家则辩称是施工方的施工技术问题，因无法还原当时的细节，双方各执一词。
5.装修材料以次充好：此类投诉多体现在全包（包工包料）方式中，装修公司在材料使用上采取偷工减料、以次充好、以假乱真等手段来蒙骗消费者。
6.装修工程延期完工：部分装修公司在合同签订后未如期施工或消极怠工，致施工进度严重滞后，几经催促仍是敷衍了事。
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