告别无理增项带来的 “被绑架感”
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装修,要做到“心里有数”
微信群管理服务足不出户,也能监工
工程监理定期巡查将工程进度、工艺细节、成品照片发至微信群
业主的疑问在群里反映相关人员会在第一时间给予解答
工程项目管理手册工程质量,评定有据
各节点验收标准清晰明确逐条筛查,有据可依
客户、质检、项目经理三方签字,严格确保工程质量
满意度调查一切以客户的满意为标准
竣工后,客户将收到公司的电话回访对设计、施工、服务等相关人员进行打分评价
评价结果将直接影响,每个家装服务人员的级别评定
百合行动年度回访,关怀老客户
自2009年起,公司通过短信关怀电话回访、上门拜访等形式解答老客户的家装疑问或维修需求
客户终身价值维护,装修出现问题,东易负责到底
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